Que se passe-t-il si je fais une erreur lors de la réservation de la taille, de l’heure ou de la date ? 🔀

Toute annulation ou modification effectuée dans les 48 heures suivant le début de la réservation donnera lieu à un remboursement à hauteur de la commission prélevée par la plateforme de paiement Stripe, majorée de 1 € pour les frais de gestion ; si l’annulation ou la modification est effectuée après 48 heures, aucune demande de remboursement ne sera acceptée.

Si, pour une raison quelconque, Megalockers décide de rembourser, l’utilisateur doit tenir compte du fait que le remboursement sera réduit de la valeur de la commission facturée par la plateforme de paiement Stripe, plus 1 € pour les frais de gestion.

La seule exception à cette règle est la modification de la taille de la billetterie demandée, de l’horaire ou de la date, pour autant qu’il y ait de la disponibilité. Le tout, 48 heures avant le début de la première réservation.

Pour ce faire, les étapes à suivre sont les suivantes :

– Effectuer une nouvelle réservation de la taille, de la date ou de l’heure souhaitée.
– Envoyez-nous un WhatsApp depuis notre site web pour demander le remboursement.

Le montant sera remboursé dans les 72 heures, après déduction de la commission facturée par la plateforme de paiement Stripe et de 1 € de frais administratifs.